Exclusão de dados
Você pode solicitar a exclusão dos dados sob responsabilidade da Instaby. O atendimento é feito pela agência, com confirmação do alcance e da legitimidade do pedido.
Atualização: 26 de outubro de 2026
Como solicitar
Envie um e-mail para instabyagencia@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados — Instaby”. Informe seu nome, uma forma de retorno e quais dados ou perfil estão envolvidos. Caso represente uma empresa ou outra pessoa, descreva essa relação. Não envie senhas, códigos de autenticação, tokens ou documentos além do necessário.
O que acontece com o pedido
Carlos Eduardo, responsável pela Instaby, verificará a legitimidade e o alcance da solicitação e informará as providências. Poderá ser necessário confirmar sua identidade ou representação por um meio proporcional ao pedido. Não executamos exclusão irreversível só com um nome de usuário de rede social.
A análise inclui, conforme o pedido, cadastro e contatos, arquivos sob controle da agência, versões de conteúdo, comentários, decisões de aprovação e histórico social. Registros com obrigação legal ou outra justificativa legítima de conservação, assim como limitações técnicas de backups e fornecedores, serão explicados no atendimento.
Desconectar uma conta não é excluir os dados
O administrador da agência pode desconectar uma conta social na gestão de perfis. Isso interrompe o uso da autorização e as coletas e envios que dependam dela, preservando os registros já salvos. Para solicitar também a exclusão desses registros, utilize o e-mail acima e identifique o perfil.
Você também pode revogar a autorização nas configurações da própria plataforma social. Uma autorização revogada não apaga automaticamente os dados já tratados pela agência. A exclusão de conteúdo que já foi publicado na rede e a remoção de arquivos compartilhados fora da Instaby exigem tratamento nos respectivos serviços.