Política de Privacidade
Como utilizamos os dados nos serviços da agência, no painel interno e nos materiais compartilhados com clientes.
Atualização: 26 de outubro de 2026
Responsável e contato
A Instaby, sob responsabilidade de Carlos Eduardo, CNPJ 30.253.080/0001-58, utiliza este site e um sistema interno para organizar seus serviços de marketing, conteúdo e produção audiovisual. Pedidos sobre dados pessoais podem ser enviados a instabyagencia@gmail.com.
O painel é utilizado pelo responsável pela agência e por profissionais autorizados. Clientes podem consultar propostas, relatórios e materiais compartilhados e responder às revisões sem criar uma conta no painel.
Dados e finalidades
Tratamos informações de identificação e contato, serviços e documentos comerciais, fotos e vídeos, roteiros, legendas, calendários, comentários e decisões de aprovação. Esses dados são utilizados para atender solicitações, executar os serviços contratados e organizar sua entrega, pagamento e acompanhamento.
Para a equipe, tratamos dados cadastrais, credenciais protegidas e permissões necessárias ao trabalho. O tratamento deve observar a finalidade e a hipótese legal aplicável, como procedimentos solicitados pelo interessado, execução contratual, cumprimento de obrigação legal ou exercício de direitos. Quando uma atividade exigir consentimento, ele será solicitado especificamente.
Redes sociais e autorização
Quando uma conta é conectada pela autorização oficial da plataforma, a Instaby recebe os identificadores, publicações, indicadores e permissões técnicas disponibilizados para as funções autorizadas. Isso pode incluir leitura de resultados e publicação ou agendamento de conteúdo. Os dados disponíveis variam conforme a conta, a autorização e as regras da plataforma.
A integração social não coleta a senha do Instagram em um formulário da Instaby. A autorização é feita na plataforma oficial por uma pessoa autorizada a administrar a conta. Desconectar interrompe o uso da autorização; não equivale, por si só, à exclusão dos registros já coletados.
Materiais compartilhados por link
Quem receber um link de revisão, proposta ou relatório poderá acessar o material disponibilizado por esse endereço. Encaminhe-o somente aos destinatários previstos. Os links de revisão emitidos por esta versão têm validade de 30 dias, podem ser desativados pela equipe e ficam vinculados a uma versão do conteúdo.
Comentários e decisões feitos pela revisão são registrados como respostas de quem possui o link. Esse acesso não comprova, sozinho, a identidade civil de uma pessoa. Arquivos podem utilizar endereços acessíveis por link para reprodução e para que a plataforma social receba a mídia destinada à publicação. Desativar a revisão não torna privado um arquivo que já foi compartilhado fora dela.
Fornecedores e compartilhamento
Utilizamos serviços de hospedagem, armazenamento e banco de dados para operar a ferramenta, incluindo Vercel e Vercel Blob; Google Drive, quando conectado; e Meta/Instagram, quando autorizados. O compartilhamento deve se limitar ao necessário para a atividade e às instruções acordadas com o cliente. Esses fornecedores podem tratar dados em infraestrutura fora do Brasil, sujeitos às condições contratuais e às garantias aplicáveis.
A conexão opcional com o ChatGPT permite que o serviço consulte conteúdo e indicadores dos perfis expressamente autorizados. Essa conexão é somente leitura, pode ser revogada e não autoriza automaticamente outros clientes. O conteúdo retornado passa a ser tratado também pelo serviço de IA escolhido, conforme suas próprias condições. A Instaby não inclui senhas, tokens sociais ou dados financeiros nas ferramentas dessa conexão.
Proteção, cookies e registros
O painel utiliza conexão HTTPS, autenticação, permissões de acesso, hash de senhas e cifragem dos tokens sociais armazenados. Os links de revisão utilizam chaves independentes, verificação de validade e limitação de tentativas. Nenhuma medida representa garantia de segurança absoluta.
Cookies necessários mantêm a sessão do painel, com duração configurada de até 30 dias. Preferências de apresentação e seleção de cliente podem ser mantidas no navegador. Os fornecedores de infraestrutura podem produzir registros técnicos necessários à segurança e à operação, conforme suas políticas. As contagens de uso dos links de revisão não armazenam o endereço IP do visitante.
Conservação e exclusão
Conservamos os dados enquanto forem necessários ao atendimento, à execução e comprovação dos serviços, às autorizações vigentes e às obrigações legais aplicáveis. O histórico de publicações e indicadores pode ser conservado para os relatórios contratados; dados sem finalidade ou justificativa de retenção devem ser excluídos ou anonimizados.
Após uma solicitação, a agência verifica a legitimidade do pedido e os dados envolvidos. Registros comerciais ou necessários ao exercício de direitos podem ter retenção legalmente justificada. Cópias de segurança e registros técnicos podem seguir ciclos próprios de substituição; eventuais limitações e providências serão informadas no atendimento. Não há exclusão irreversível automática apenas com a indicação de um perfil ou e-mail.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabível, anonimização, bloqueio, exclusão, portabilidade ou revogação de consentimento. Envie seu pedido ao canal indicado nesta página. A agência poderá solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade ou representação, sem pedir senhas de redes sociais.
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação. Alterações relevantes serão comunicadas de modo compatível com a atividade e com os dados envolvidos.